Martes 20 de octubre de 2026 ·
WhatsApp retira 102 instrucciones ocultas que impedían a su chatbot citar el GDPR
Útil para
WhatsApp eliminó 102 bloques de texto oculto en sus páginas de ayuda que ordenaban a su chatbot de asistencia no citar las autoridades de protección de datos ni el GDPR, ni siquiera cuando el usuario los nombraba. La empresa Redact los documentó el 8 de octubre; WhatsApp los retiró el 18 y atribuyó el caso a un error. Dos de las notas afectaban directamente a la eliminación de cuentas y a las acciones legales.
Qué significa
Quien pregunte al asistente cómo borrar su cuenta de WhatsApp sin acceso a su teléfono podía recibir una respuesta que omitía el derecho a reclamar ante un regulador, reconocido por el GDPR. Muestra que las instrucciones internas de un chatbot pueden restringir información legal de la que dependen los usuarios.
Cómo te afecta
- Legal
Si tu empresa despliega un chatbot de atención al cliente, revisa sus instrucciones internas para comprobar que no impiden citar el RGPD ni las autoridades de protección de datos cuando el usuario las menciona.
- Para todos
Si consultas al asistente de WhatsApp sobre tus datos y te responde con vaguedades, no lo verás en pantalla, pero puede deberse a instrucciones internas. Pide que te cite la normativa de protección de datos o acude tú a la autoridad correspondiente.
Fuentes originales
Resumen de Hoy en IA. Pulsa una fuente para leer la noticia completa en su idioma original.
- Pasquale PillitteriLeer la noticia completa en Pasquale Pillitteri
Relacionadas
También ese día
Todas las noticias de IA del martes 20 de octubre de 2026 ->